隐私政策

一、我们收集的信息

在您浏览本网站、咨询课程或报名培训时，我们可能收集以下信息：（1）您主动提供的个人信息，如姓名、联系电话、邮箱、报考意向等；（2）报名成功后与课程服务相关的必要信息；（3）通过 Cookie 等技术自动收集的访问行为数据（如页面浏览、来源渠道）。我们仅收集提供服务所必要的最小范围信息。

二、信息的使用目的

我们收集的信息仅用于：为您匹配合适的认证项目、提供报考资格评估与课程咨询、开通学习账号与发送学习资料、处理退费与重修申请、改进网站与服务体验，以及法律法规要求的必要用途。我们不会将您的信息用于上述目的之外的场景。

三、信息的保护与存储

我们采取符合行业标准的安全技术与管理措施保护您的个人信息，防止信息泄露、篡改或丢失。您的个人信息仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间内留存，法律法规另有规定的除外。

四、Cookie 与同类技术

为提升浏览体验与分析网站流量，本网站使用 Cookie 及同类技术。您可通过浏览器设置管理或拒绝 Cookie，但部分功能可能因此受限。

五、第三方共享

我们不会出售您的个人信息。仅在下列必要情形下向第三方提供：（1）经您同意或授权；（2）向相关认证/发证机构提交报名与考试所需信息；（3）向支付机构提供完成交易所需的必要信息；（4）法律法规或监管部门要求。

六、您的权利

您有权查询、更正或删除您的个人信息，也可要求撤回授权同意。如需行使上述权利，请通过文末联系方式与我们联系，我们将在合理期限内响应。

七、课程退费与重修政策

报名缴费后，在课程未开通或未消耗核心服务前，您可按约定申请退费；具体退费比例与时限以您签署的报名协议或页面明示规则为准。学员在有效期内若未通过考试，可按政策申请免费重修，具体以当期课程说明为准。我们不作任何考试通过率的承诺或保证。

八、未成年人保护

本网站主要面向成年职场人群。如涉及未成年人信息，我们将依照相关法律法规予以特殊保护。

九、政策变更

我们可能不时更新本政策。重大变更将通过网站公告或适当方式通知您，更新后的政策自发布之日起生效。

十、联系我们

如对本政策有任何疑问，或需行使您的个人信息权利，请联系：
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